Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego
prowadzonego przez Sprzedawcę we współpracy i na zlecenie Pur Pur sp. z o.o., w tym
zasady zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów,
korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego:
„Regulamin” – niniejszy regulamin Sklepu.
„Sprzedawca” – Merchbox Maciej Rabeko Piotr Zawadzki Spółka Jawna, ul. Krakowiaków 53 bud. 7; 02-255 Warszawa, NIP 5223252333, numer telefonu 698812790
„Klient” – osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
„Sklep” – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://dawidpodsiadlo.pl/
„Towar” – towar oferowany do sprzedaży w ramach Sklepu.
„Umowa Sprzedaży” – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
1. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksem cywilnym oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Sprzedawca jest właścicielem i administratorem Sklepu. Sprzedawca świadczy usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu Klientom dostępu do Sklepu i jego funkcjonalności za pośrednictwem sieci Internet.
3. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia końcowego z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
4. W ramach Sklepu Sprzedawca umożliwia Klientom przeglądanie i zakup Towarów na odległość, poza lokalem swojego przedsiębiorstwa.
5. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Sprzedawca udostępnia opisy i fotografie Towarów w celu ich dokładnego przedstawienia Klientowi.
6. W ramach Sklepu Sprzedawca udostępnia Klientom bezpłatną usługę założenia i prowadzenia konta użytkownika, w ramach którego możliwe jest:
a. przeglądanie historii swoich zamówień,
b. sprawdzanie statusu realizacji zamówień,
c. przeglądanie szczegółów złożonych zamówień,
d. zarządzanie swoimi danymi kontaktowymi i adresami dostawy,
e. korzystanie z zapisanych danych podczas składania kolejnych zamówień.
7. Niezależnie od możliwości założenia w Sklepie konta użytkownika, Klient może również dokonywać zakupów Towarów bez rejestracji.
8. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta na czas realizacji danego zamówienia, z zastrzeżeniem uprawnień Klienta i Klienta wynikających z Regulaminu. W przypadku prowadzenia konta użytkownika umowa dotycząca tej usługi jest zawarta na czas nieoznaczony do momentu jego usunięcia przez Klienta.
9. W ramach Sklepu Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży na rzecz przedsiębiorców.
10. W ramach Sklepu Sprzedawca sprzedaje w szczególności Towary na zlecenie Pur Pur sp. z o.o.
11. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje dotyczące Towarów w Sklepie stanowią zaproszenie za zawarcia umowy.
1. Sklep działa bez ograniczeń czasowych. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar w Sklepie, dodaje go do koszyka oraz wypełnia formularz zamówienia.
3. Podczas zakładania konta użytkownika oraz podczas składania zamówienia Klient podaje następujące dane w formularzu zamówienia:
a. Imię i nazwisko,
b. adres dostawy,
c. adres e-mail,
d. numer telefonu.
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient potwierdza fakt zapoznania się z Regulaminem oraz zaakceptowania jego postanowień. Złożenie oświadczenia odbywa się poprzez zaznaczenia odpowiedniego pola pod formularzem.
5. Po dodaniu przez Klienta Towaru do koszyka, wypełnieniu formularza oraz zaakceptowaniu Regulaminu Sklepu oraz wyboru sposobu płatności i dostawy, Klient składa zamówienie (ofertę) poprzez naciśnięcie przycisku „ZAMAWIAM Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”, które przekierowuje Klienta do etapu dokonania płatności, zgodnie z par. 4 Regulaminu.
6. Koszty danej metody dostawy są wskazywane Klientowi do wyboru przed złożeniem zamówienia.
1. Podczas składania zamówienia Klient może dokonać wyboru jednej z dostępnych w Sklepie następujących metod płatności:
a. BLIK,
b. Przelew natychmiastowy,
c. apple pay
d. Google pay
e. Płatności karta: VISA, maestro, master card
2. Dokonując płatności, zgodnie z wybraną metodą Klient wyraża zgodę na jej realizację, zgodnie z regulaminem dostawcy płatności.
3. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności Klienta Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia i rozpoczęcie jego realizacji, wraz z paragonem. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
4. W przypadku niemożliwości realizacji zamówienia Sprzedawca może:
a. złożyć Klientowi oświadczenie o niemożliwości zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży wraz ze wskazaniem przyczyny i niezwłocznie zwrócić Klientowi zapłaconą kwotę za pośrednictwem takiej samej metody płatności, albo
b. poinformować Klienta (wysyłając mu wiadomość e-mail) o przyczynie niemożliwości realizacji zamówienia z odpowiednim pytaniem, propozycją alternatywnego rozwiązania (w tym wydłużonego terminu dostawy, jeśli jest to możliwe) lub zwrotu zapłaconej kwoty, zgodnie z dyspozycją wskazaną przez Klienta.
5. Ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki, w tym podatek VAT, co jest prawidłowo opisane podczas dokonywania zakupu.
6. Brak płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę (w przypadku przelewu tradycyjnego) może skutkować anulowaniem zamówienia.
1. Podczas składania zamówienia Klient może dokonać wyboru jednej z dostępnych w Sklepie następujących metod dostawy Towarów:
a. Paczkomat InPost,
b. Przesyłka kurierska InPost,
c. Przesyłka zagraniczna Alsendo,
2. Koszt dostawy ponosi Klient, zgodnie z cennikiem metod dostawy w Sklepie. Sprzedawca może oferować Klientom darmową przesyłkę w odniesieniu do zamówień, których wartość przekracza określoną kwotę, o czym Klienci zostaną poinformowani w Sklepie przez złożeniem zamówienia.
3. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy Towarze lub podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych.
6. W przypadku, w którym Sprzedawca nie miał wpływu na wybór metody dostawy Towaru, w chwili wydania przez Sprzedawcę Towaru przewoźnikowi, Towar traktuje się jako wydany Klientowi, na którego przechodzi niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności przewoźnika i w razie stwierdzenia uszkodzeń sporządzić odpowiedni protokół.
1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie tj. od daty dostawy Towaru do Klienta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia woli, drogą elektroniczną na adres merch@dawidpodsiadlo.pl, a Sprzedawca udzieli Klientowi niezbędnych informacji dotyczących procedury takiego odstąpienia.
3. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze towar.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, używanego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do stwierdzenia jej charakteru czy cech.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Towaru, zgodnego z Umową Sprzedaży.
2. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży, Klientowi w chwili dostarczenia Towaru lub w terminie dwóch lat od ujawnienia wady przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
3. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży Klient może żądać od Sprzedawcy doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z Umową Sprzedaży. W takim przypadku Klient może żądać od Sprzedawcy naprawy Towaru lub jego wymiany na wolny od wad.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru, gdy Klient żąda naprawy lub może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
5. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru oraz nadmierne niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
6. Nie stanowi wady Towaru korzystanie z niego przez Klienta niezgodnie z jego przeznaczeniem, naturą i instrukcją zapewnioną przez Sprzedawcę. Wady Towaru nie stanowią również drobne odstępstwa barwy kamieni i materiałów od zdjęć Towaru prezentowanych w Sklepie.
7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której został on poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową Sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
8. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt.
9. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży,
b. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży,
c. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży,
d. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych powyżej,
e. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
10. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.
11. Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
12. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny.
13. Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy Klient może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Klienta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
14. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
15. Reklamacje dotyczące działalności Sklepu mogą być składane:
a. drogą pocztową na adres: Merchbox, ul. Rembertowska 6, 05-220 Zielonka,
b. elektronicznie na adres: merch@dawidpodsiadlo.pl
16. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Klienta, dokładny opis problemu oraz sformułowanie żądania Klienta.
17. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i wyśle Klientowi odpowiedz taką samą drogą, jaką otrzymał daną reklamację.
18. Sprzedawca informuje Klienta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji Towarów (w tym ADR) w przypadku, gdy Sprzedawca nie uznał reklamacji.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zawartych Umów sprzedaży, obsługi płatności, dostawy Towarów, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zostały określone w odrębnej Polityce Prywatności Sklepu.
4. Sprzedawca może udostępniać dane Klientów związane z dokonanymi zakupami w Sklepie na rzecz zleceniodawcy sprzedaży i dostawcy Towarów - Pur Pur sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Adama Mickiewicza 62, 01-650 Warszawa, KRS 0001173283.
1. W ramach Sklepu nie jest możliwe dodawanie przez Klientów opinii lub komentarzy.
2. Sprzedawca może angażować zewnętrznych dostawców usług w celu zapewnienia obsługi i prawidłowego działania Sklepu.
3. Regulamin jest udostępniany na stronie internetowej Sklepu.
4. Sprzedaż w ramach Sklepu przez Sprzedawcę podlega prawu polskiemu.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiana regulaminu odbywa się poprzez jego publikację na stronie https://dawidpodsiadlo.pl/pages/regulamin
6. Regulamin wchodzi w życie wraz z dniem jego ogłoszenia.
7. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. W przypadku wystąpienia sporu między Sprzedawcą, a Klientem, Klient może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla miejsca swojego zamieszkania.
9. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, RODO.
***
FORMULARZ TEN NALEŻY WYPEŁNIĆ I ODESŁAĆ TYLKO W PRZYPADKU CHĘCI
ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy
(Sprzedawcy), pełny adres pocztowy oraz adres e-mail]